Люди , которые не пытаются заработать на вас , а предоставляют правдивую основанную на опыте информацию. Имею только положительные впечатления о магазине.
Заказал телевизор через корзину онлайнера цена 3599 рублей , спустя 2 часа обработки заказа приходит сообщение от магазина: отмена заказа(Причина отмены: «Товара нет в наличии») , но сразу после этого этот же телевизор можно купить у них за 3899, спасибо за потраченное время
Ответ продавца
Cтоимость данного телевизора зависит от сборки, дизайна и т.д. Мы ответили честно, по данной цене товар закончился. При желании, звоните, подберем наилучший вариант!
Покупал телевизор LG. Быстро обработали заказ, связались, проконсультировали и договорились о времени доставки. Доставили в назначенное время. Подняли на этаж, все показали и рассказали. Магазин рекомендую.
Не советую сюда обращаться , довольно сомнительная организация
— Жуть!
Магазин принял заказ и подтвердил , потом перезвонил сказал что по данной цене товара нет модем предложить аналогичный ( данного цвета ) но на 200 BYN дороже , заказ висит до сих пор отменить не могу так как он подтвержден магазином, на просьбу отметить магазин не реагирует который день
Ответ продавца
Заказа был принят, с клиентом созвонились. Возникли небольшие вопросы по цвету и модели телевизора, соответственно небольшое изменение в стоимости. Клиент, сначала согласился на доставку, но в последний момент сказал, что подумает. На следующий день, с клиентом дал ответ, что уже купил телевизор в другом магазине. Мы задали ему вопрос: "зачем вы делали заказ тогда у нас?". Клиент, ответил, что ему предложили телевизор дороже, чем был заявлен на 200 руб. и он купит в другом месте. Суть в том, что действительно был предложен ТВ немного дороже, но это была аналогичная модель в нужном клиенту цвете (при этом цену мы сделали ниже чем у конкурентов). В итоге, сомнительные клиент, который не умеет нормально общаться! Испортил рейтинг магазину, скорее всего не купил ТВ по более низкой цене и т.д. Наша компания всегда старается максимально удовлетворить потребности покупателя в любой ситуации, но часто многое зависит от клиента!
Заказывал кондиционеры с приточной вентиляцией с монтажом. Цену вроде оговорили. Потом, когда привезли заказ запросили больше денег за монтаж приточной вентиляции. При работе поцарапали пол, хотя, предлагал что-нибудь подложить, но сказали, что всё нормально, не нужно, так же поцарапали стол. Внутри недостаточно большим сделали отверстие в стене, трубки выпирают, поэтому нет возможности заклеить обоями, чтобы было аккуратно и незаметно. Снаружи вентиляционные трубки наполовину находятся над коробом, а наполовину нет (асимметрия) - так себе смотрится. Два наружных блока стоят достаточно высоко под окном и немного не симметрично. Блоки видны из окна, что напрягает, нужно было бы ставить ниже, но это тогда нужен был бы монтажник-высотник, чего у них нет (не предлагалось). При установке одного из наружных блоков был снят защитный короб - то ли не вмещались, то ли просчитались с расположением креплений. В монтаж не входит заделка отверстий в стене - это не работа под ключ (для меня это была новость, но об этом заранее не сообщалось). Думаю или смириться, или приглашать других монтажников переделывать.
Дополнено автором отзыва 10.05.2023:
Почитал инструкцию, оказалось что монтажники установили кондиционеры с нарушениями в разрез инструкции. Бегите от этого магазина!
Дополнено автором отзыва 31.05.2023:
За 3 дня, в которые к мне приходили, так и не принесли кассовые чеки ни на покупку, ни на монтаж оборудования! Акт я не подписывал, хотя, я заказчик. Я сказал, что буду делать ремонт. Но мой ремонт не заключался в наращивании стен в 3 см вокруг окна, чтобы закрыть трубы и скрыть недостатки произведённых работ, а заключался только в переклейке обоев. Один из кондиционеров поставили напротив дивана, в итоге постоянно простываешь, потому что дует на тебя. Хотя, я предлагал и другой вариант — над диваном, но монтажники мне ничего дельного не посоветовали. Только когда стал простывать, посмотрел ролики в интернете и узнал, что напротив спального места не ставят кондиционеры.
Ответ продавца
Ваши претензии по монтажу внутреннего блока и наружного блока необоснованны: монтаж выполнялся в сложных условиях ( мало места внутри и снаружи, ветхий дом, стена - старый кирпич, кондиционеры с приточной вентиляцией - большие отверстия и сложность монтажа). В итоге монтаж занял более 12 часов, вы всё оплатили, на днях сделали доработки по вашей просьбе и т.д. Более того вы подписали Договор и Акт. Ваши претензии по поводу размещения внутренних блоков менее 30 см не обоснованы. Суть в том, что монтаж был с вами полностью согласован, текущее размещение внутренних и наружных блоком связано с планировкой квартиры и дома, и самое главное, вы всё время говорили, что будете делать ремонт, т.е. все нюансы сможете устранить при необходимости. Если есть желание, то можно перенести блоки в иное место, но вряд ли это повысит эффективность и эстетичность. Монтажники, сделали максимально достойно исходя из вашей ситуации!
Работа магазина слаженная и быстрая: оперативно рассмотрели заявку, перезвонили, подтвердили.
Привезли все в целости, в заводской упаковке, в назначенное время.
Отличный магазин, буду обращаться еще!
Покупали водонагреватель, стоимость соответствовала каталогу, заказ был подтвержден через пару минут, доставку осуществили в оговоренное время.
Впечатления о работе магазина остались хорошие, свою работу выполняет качественно.
Заказывал TV Sony
Сотрудник оперативно связался, обсудил все нюансы, назначил время доставки.
Доставка произошла в запланированный промежуток времени.
Распаковка, сборка, демонстрация, консультации все профессионально.
Пообещали скидку на следующие покупки.
Рекомендую магазин
Остались положительные эмоции. На стадии заказа порекомендовали другую модель, немного дороже, но уже 120гц. Привезли в назначенное время. В процессе распаковки и проверки рассказали о нюансах подключения интернета и дополнительных звуковых устройств.
Хорошая работа, так держать! Перезвонили достаточно оперативно, подтвердили заказ, ответили на волновавшие вопросы, доставили оперативно. Спасибо большое за оперативность и за адекватные цены.
Мне понравилось иметь дело с этим магазином, молодцы, оперативно обработали заказ, доставили даже раньше обещанного срока. В общем, очень доволен, если понадобиться то обращусь сюда снова.
Оцениваю работу магазина на ОТЛИЧНО! Заказ принят, доставлен даже досрочно, товар качественный, без каких-либо дефектов. Никаких вопросов или нареканий.
Заказ был подтвержден в течение часа. Сотрудник вежливый и приятный в общении. Ответил на интересующие вопросы. Доставка оказалась возможна в этот же день, что порадовало. По товару также вопросов нет, все качественное.
В данном магазине покупал водонагреватель. Перезвонили достаточно оперативно, подтвердили заказ, ответили на волновавшие вопросы. Курьер привез заказ и все необходимые документы, подождал пока все осмотрел. Магазин понравился, буду обращаться еще.
Образцовый сервис. Продавцы вежливые и компетентные, грамотно проконсультировали. Товар доставили в оговоренное время, в надлежащем виде + курьер перезвонил перед тем как приехать.
Недавно покупала водонагреватель, качество обслуживания - супер! Чувствуется, что здесь дорожат каждым клиентом. Смогли подстроиться под моё расписание и привезли в нужное время, курьер позвонил за час.
Старый водонагреватель на днях сломался, решила купить новый. Нашла магазин с хорошей ценой. Осталась довольна взаимодействием с магазином - быстро оформили заказ, быстро привезли. Если что понадобиться буду иметь ввиду этот магазин.
Первый раз делал заказ в этом магазине очень понравилось качество обслуживания и подход к делу. Менеджер связался быстро, оператор, без заминок отвечал на все вопросы по товару. Курьерская доставка была сделана в оговоренный срок, без задержек или каких-либо происшествий. Товар работает хорошо, качеством доволен.
Товар не доставлен. Товар по факту отсутствовал. Магазин внёс недостоверную информацию.
Ответ продавца
Приносим свои извинения за невозможность доставки данного товара! В связи с текущей ситуацией в РБ, с поставками существуют проблемы со стороны импортёра. В будущем, буем стараться более внимательно контролировать наличие товара на складе
Продают не существующий товар или не хотят продавать по указанной цене.
— Ниже среднего
Заказал Karcher K5, заказ подтвердили, передали в доставку. Потом позвонили и сказали извините, мойки нет в наличии. А отметили, что заказ доставлен.
Ответ продавца
Приносим свои извинения за невозможность доставки данного товара! В связи с текущей ситуацией в РБ, с поставками существуют проблемы со стороны импортёра. В будущем, буем стараться более внимательно контролировать наличие товара на складе
Ни цены , ни наличие не соответствуем.
Смысл тут заказывать онлайн , если не актуально . Только время потратил.
Ответ продавца
Приносим свои извинения! В связи с текущей ситуацией в РБ, с поставками существуют проблемы. Следовательно статус "наличие товара" может меняться в течении дня. В будущем, буем стараться более внимательно контролировать наличие товара на складе.
Всем советуем.Отзывы предыдущих пользователей очень смущали,но по итогу все отлично.Все проверили,настроили,подождали и показали.Заняло определенно много времени на все про все,но продавца это не смутило за что и пять баллов.Профессиональный подход не может не вызвать слов благодарности.Спасибо!